Πληροφορίες Αποστολής
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη. Οι παραγγελίες που γίνονται εντός Σαββατοκύριακου, αποστέλλονται Δευτέρα, εφόσον είναι εργάσιμη μέρα.
Τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν για κάθε αγορά άνω των 99€. Σε περίπτωση αγοράς ποσού κάτω των 99€, τα μεταφορικά έξοδα είναι στα 3,99€. Τα έξοδα της αντικαταβολής είναι επίσης δωρεάν.
Θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να λάβετε το δέμα σας εντός 2-5 εργάσιμων ημερών για χερσαίες αποστολές εντός Ελλάδας.
Για αποστολές σε νησιωτικές περιοχές, η αποστολή διαρκεί επιπλέον 1-3 εργάσιμες ανάλογα την περιοχή. Εάν μεσολαβεί Σαββατοκύριακο, λάβετε υπ’όψη σας πως το Σάββατο, η εταιρία μεταφορών/courier δεν πραγματοποιεί καμία παράδοση.
Σημειώστε πως όταν κάνετε παραγγελία με ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ, εφόσον η επιλογή είναιθ ενεργή, για να εκτελεστεί η παραγγελία σας, θα προηγηθεί από μας τηλεφωνική κλήση στο τηλέφωνο που μας δώσατε, ώστε να επιβεβαιωθεί η παραγγελία καθώς και ότι τα στοιχεία σας είναι πραγματικά. Εάν ο πελάτης δεν απαντήσει, λαμβάνει από μας μήνυμα (sms) ή/και e-mail για να επικοινωνήσει ο ίδιος μαζί μας. Εάν ούτε τότε υπάρξει επικοινωνία, δυστυχώς για λόγους ασφαλείας επειδή δεν έχει υπάρξει επιβεβαίωση πως είναι όλα πραγματικά, η αποστολή της παραγγελίας ΔΕΝ πραγματοποιείται και ακυρώνεται. Για να μην υπάρξει ταλαιπωρία και καθυστέρηση παρακαλούμε ελέγξτε πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, ότι ο αριθμός τηλεφώνου που δηλώσατε είναι ο σωστός.
Επίσης προκειμένου να αποφύγετε οποιαδήποτε καθυστέρηση, παρακαλούμε στην παραγγελία σας χρησιμοποιήστε μια ενεργή και κατοχυρωμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) όπως και έναν διαθέσιμο σωστό αριθμό τηλεφώνου για να μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας εφόσον υπάρξει οποιοδήποτε πρόβλημα με την παραγγελία σας.
Απώλεια δέματος
Η mot clothing δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη σε περίπτωση καθυστέρησης της παράδοσης ή σε περίπτωση απώλειας του δέματός σας, η οποία οφείλεται στην μεταφορική/courier.
Σε τέτοια περίπτωση, που δεν παραλάβετε στις αναφερόμενες προθεσμίες, αρχικά η mot clothing πραγματοποιεί έλεγχο προς την courier, ο οποίος μπορεί να διαρκέσει κατά μέγιστο ως και 30 ημέρες.
Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, καμία αποζημίωση ή επαναποστολή δεν θα μπορεί να πραγματοποιηθεί.
Εάν δεν υπάρχει κάποια ενημέρωση εντός 30 ημερών, η παραγγελία ακυρώνεται. Σε αυτή την περίπτωση, θα σας επιστραφεί το ποσό της αγοράς.